Une fenêtre brisée par un ballon, un double vitrage fêlé après une tempête, une porte vitrée endommagée lors d'une tentative d'effraction : un bris de glace arrive vite et n'attend jamais le bon moment. La bonne nouvelle ? Au Luxembourg, la garantie bris de glace fait partie des garanties de base de pratiquement tous les contrats d'assurance habitation. Dans la grande majorité des cas, le remplacement de votre vitrage est donc pris en charge par votre assureur — il ne vous reste qu'à suivre la bonne procédure et à faire appel à un vitrier professionnel comme Vitralux.
Qu'est-ce que la garantie bris de glace ?
La garantie bris de glace (ou bris de vitres) est une couverture incluse dans les contrats multirisques habitation proposés au Luxembourg. Elle indemnise la casse accidentelle — et selon les contrats la fêlure — des parties vitrées de votre logement, que vous soyez propriétaire ou locataire.
Sont généralement couverts :
- Fenêtres et portes-fenêtres, y compris double et triple vitrage
- Baies vitrées et vérandas (parfois en extension)
- Fenêtres de toit de type Velux
- Portes vitrées intérieures et cloisons en verre
- Miroirs fixés et vitrines
- Portes de cheminée ou d'insert
- Selon les contrats : plaques vitrocéramiques, parois de douche et appareils sanitaires en céramique
Chaque assureur luxembourgeois (Foyer, LALUX, Bâloise, AXA…) définit précisément le périmètre de sa garantie dans les conditions générales : le mieux est de vérifier votre contrat ou d'interroger votre agent.
Ce que la garantie ne couvre pas
Comme toute garantie, le bris de glace comporte des exclusions classiques :
- Les simples rayures, ébréchures ou dommages esthétiques
- Les dommages liés à la vétusté des cadres ou des encadrements
- La casse survenue pendant des travaux de pose, dépose ou rénovation
- Certains objets en verre non fixés (vaisselle, bibelots, lustres), sauf extension
En clair : si la vitre est réellement cassée ou fêlée de manière accidentelle, vous êtes normalement couvert. Si elle est simplement rayée, la garantie ne s'applique pas.
Vitre cassée : la marche à suivre au Luxembourg
- Sécurisez les lieux : écartez les débris, protégez provisoirement l'ouverture (bâche, carton) sans vous mettre en danger.
- Photographiez les dégâts sous plusieurs angles avant toute intervention : ces photos serviront de preuve pour votre assureur.
- Déclarez le sinistre rapidement à votre assurance. Au Luxembourg, les contrats prévoient généralement un délai de déclaration de 8 jours — et exigent l'accord de la compagnie avant d'engager les réparations définitives.
- Faites établir un devis par un vitrier professionnel. Vitralux vous fournit un devis clair et détaillé, directement exploitable par votre assureur.
- Après validation, faites remplacer le vitrage. Vous ne payez que la franchise éventuelle prévue à votre contrat ; le reste est pris en charge par l'assurance.
Ne remplacez jamais le vitrage avant d'avoir prévenu votre assureur
Vous risqueriez de perdre votre droit à indemnisation. Une mise en sécurité provisoire est en revanche toujours possible, et recommandée — c'est précisément ce que propose notre dépannage d'urgence 24h/24.
En cas d'effraction ou de vandalisme
Si le bris de glace résulte d'un cambriolage, d'une tentative d'effraction ou d'un acte de vandalisme, déposez d'abord plainte auprès de la Police Grand-Ducale, puis joignez le récépissé à votre déclaration de sinistre. La prise en charge relèvera alors de la garantie vol/vandalisme de votre contrat — pensez à vérifier qu'elle est bien activée, car elle est optionnelle chez certains assureurs.
Pour éviter que cela se reproduise, il peut être judicieux de renforcer les points sensibles avec du verre anti-effraction certifié.
Pourquoi faire appel à Vitralux ?
- Intervention rapide partout au Luxembourg, y compris mise en sécurité provisoire
- Devis détaillé et conforme aux exigences des assureurs luxembourgeois
- Remplacement de tous types de vitrages : simple, double, triple vitrage, verre feuilleté, verre de sécurité, miroirs, parois de douche
- Accompagnement dans vos démarches : nous vous aidons à constituer un dossier complet pour votre assurance
- Travail soigné, finitions propres, verre de qualité
Un vitrage cassé n'est pas seulement inesthétique : il compromet l'isolation thermique de votre logement et sa sécurité. Plus vite il est remplacé, mieux c'est. Découvrez notre service de remplacement de vitrages pour tous types de casse.
