Politique de confidentialité
Comment Vitralux Bradtke Sàrl traite les données personnelles collectées via le site vitralux.lu, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Vitralux Bradtke Sàrl
50 Rue des Bruyères, L-1274 Howald, Grand-Duché de Luxembourg
Téléphone : (+352) 49 42 52 1
E-mail : info@vitralux.lu
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis ou de contact du site, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- type de prestation souhaitée et contenu de votre message.
Vous pouvez également nous transmettre des données en nous contactant directement par téléphone ou par e-mail. Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalités et base légale
Ces données sont traitées dans le but de répondre à votre demande de devis, de renseignement ou de candidature, de préparer l'intervention ou la prestation demandée et, le cas échéant, d'assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.
La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et, pour le suivi de la relation client, l'intérêt légitime de Vitralux Bradtke Sàrl. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans lien avec votre demande, et elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
4. Destinataires des données
Les données transmises via le site sont destinées exclusivement aux équipes de Vitralux Bradtke Sàrl chargées du traitement de votre demande. Elles peuvent transiter par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie (hébergement, envoi d'e-mails), qui agissent en qualité de sous-traitants.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, en cas de prestation réalisée, pendant la durée de la relation commerciale et des obligations légales qui en découlent (garanties, obligations comptables et fiscales). Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable.
6. Contenus tiers
La page contact intègre une carte Google Maps permettant de localiser notre showroom. L'affichage de cette carte peut entraîner le dépôt de cookies ou la collecte de données par Google, selon ses propres conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à info@vitralux.lu ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise : cnpd.public.lu.
8. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page contact ou consultez nos mentions légales.